Здравствуйте! Я Любовь, соционический Бальзак. Этика отношений у меня активационная. Это значит, что меня эта тема интересует, но я в ней несильна и мне нужны костыли. Этика отношений — это что-то типа психлогии в обывательском смысле. Есть версия, что Лабковский — тоже Бальзак, оттого и эти знаменитые 6 правил. Нам нужны рамки, на что опираться. Как говорилось в одном фильме:
Universal law is for lackeys. Context is for kings.
Это цитата из СтарТрека, но это все, что мне известно о данном фильме
Но штука в том, что королей мало, а лакеев много. Да и чего уж там, и до лакея еще нужно дорасти. И хотя бы универсальные правила — это уже кое-что. И мое опять же скромное мнение — если пользоваться хотя бы универсальным законами в россйском обществе — уже будешь на голову выше остальных в плане культуры общения.
Расскажу сегодня несколько наблюдений по теме общения. Они банальны. Но почему-то очень-очень многие ими пренебрегают. Вот увидите на примере первого же правила.
Коучи обожают рассказывать, что успех начинается с общения. Я с удивлением недавно узнала, что конверсия — (очень грубо говоря — это то, сколько из зашедших в интернет-магазин, что-либо там купили) происходит от слова от лат. conversio — «обращение». Поправьте, если я ошибаюсь, но conversation — разговор от этого же слова произошло. Действительно — продажи (целевые действия) начинаются с общения.
Содержание статьи
Здоровайтесь
Заходя в помещение, где вам предстоит провести некоторое время, поздоровайтесь. Громко. Можете даже представиться.
Однажды я лежала в больнице. И тогда обратила внимание вот на что. Мы лежали в очень большой палате. Коек на 15! Девушек, соответственно, тоже полно. Поступают новенькие. Они же понимают, что мы будем вариться здесь все вместе по крайней мере неделю? Почему почти никто не здоровается, когда заходит? Я сама робею и люблю промямлить что-то. Но это неправильно. Правильно — заходить и громко здороваться. Не переборщите только)
Знакомьтесь первой. Представляйтесь
Тоже с этим какой-то затык у населения. И бывает еще так, что разговариваете, например, час. Или вообще не первый раз — волею судеб. А познакомиться забыли. И неловко уже. Я так забыла познакомиться с хозяином гостевого дома, где мы жили в Крыму в этом году. В конце я попросила у него телефон и блин… как неловко-то.. записала типа «хозяин гостевого дома в Крыму»)) А с женой его проявила инциативу и познакомилась. Уже молодец, да. Короче, не теряйте времени — представляйтесь, обычно этого достаточно, чтобы в ответ человек назвал себя.
Говорите комплименты
Марку Твену приписывают цитату: «На хорошем комплименте я могу прожить два месяца»
Как у нас уже тут повелось с вами, расскажу свой случай на эту тему. Я работала в офисе раздач и на самих раздачах я не очень любила работать. Раздачи — это как час пик в магазине. Люди идут и идут, а ты выдаешь им их заказы. Типа как в Вайлдберриз, но я там такого ажиотажа, как в СП, никогда не видела.
Однажды моя напарница сломала руку, и я работала постоянно на раздаче месяца 2 точно. С людьми. Ужас какой. Я решила, что нужно бросить себе вызов. Скрасить свой стресс. Люди все одни и те же. В большинстве — приятные, милые и дружелюбные. Я старалась каждому сказать комплимент. Не скажу, что прямо всем было ловко, кто-то и подвох искал и отшучивался. Но в основном мы и сходились с теми дамами, которые адекватно реагировали на комплименты. Они рассказывали мне все о вещах, которые я хвалила. Где, в какой закупке купили, почем, чем моют голову, какими масками пользуются, какими духами, кремами, где подешевле взять, куда ходят дети, в какие кружки и так далее. Просто кладезь. Я хвалила искренне. Мочалке на голове или теткиной кофте не восхищалась) И что могу сказать? Продолжаю в том же духе) Обрела себе подругу в лице продавщицы овощами. Но она и в самом деле сделала очень удачное окрашивание, которое ее омолодило) Я не соврала ни на секунду. Наоборот призадумалась, что мне тоже такое надо)) Короче, от комплиментов одна польза и никаких убытков. Практикуйте, не стесняйтесь)
Еще вам может показаться, что в таком общении есть корысть и в этом есть что-то плохое. Мне понравился ответ поп попа) Павла Осторовского. Его спросили о том, можно ли делать добро с корыстными мотивами (а погладить кого-то — это по-моему тоже добро). Он ответил, что лучше делать добро с корыстными мотивами, чем не делать его вовсе. Так и здесь. Не стесняйтесь говорить комплименты. Тренеруйтесь на тех, от кого вам ничего не нужно)) Тогда в другой момент получится легче сказать что-то приятное, когда это будет НУЖНО)
Ну и вообще это помогает наработать позитивное мышление: вы ищете положительное в людях. И обязательно его находите — еще один бонус — люди поворачиваются к вам своей красивой стороной)
Вот у этой девушки симпатичный ананас например. Правда?)
Ищите общее
И еще одна избитая мудрость, которой мало, кто пользуется: ищите то, что вас объединяет с человеком. Вы обе учили французский? Сразу такая общность интереснов, человек практически родной. Но такое нечасто бывает. Но что-то вас все равно связывает — у вас у обеих кошки, дети, вы любите один и тот же театр? Ищите общее, общаться будет проще даже с тем, кто вам неприятен.
Это очень нужная история. И очень сложная. Погуглите. Думаете, вы найдете приличный список? Хренушки. Все пишут, что это важно, пишут темы-табу. А разрешенные? Ну о погоде. О звездах? О светских мероприятиях? О ковиде, войне, карантине, масках даже не взумайте. (я тоже пишу темы-табу))
Но сами короткие разговоры — золото. Помогают скрасить неловкую паузу, завести беседу (представьтесь только, не забудьте), узнать что-то интересное, завести полезные знакомства. Есть, конечно, люди, которые не нуждаются в заготовках. Если вы не из таких (как и я), то нужны идеи. Можно даже шутки-заготовки, но тут нужна грать, чтобы не прослыть ослицей, у которой за пазухой бородатые шутки с душком.
Короче, у меня тоже не будет заготовочек, но вы подумайте об этом. На крайний случай- хоп! -и комплиментик).
Советы от Лии Смекун
Теперь блок отличных советов, которые я почерпнула из подкаста с Лией Смекун (Чиркун — Смекун — какая разница, как я всегда говорю про фамилии, которые заканчиваются на -ун).
Как познакомиться с нужным человеком?
Если есть какой-то супер интерсный вам человек, с которым вы бы мечтали познакомиться — познакомьтесь с ним как с профессионалом. Что имеется в виду? Это в первую очередь касается коучей, которые ведут какие-то курсы и консультации. Хотите познакомиться с Ильяховым? Запишитесь к нему на курс. Мечтаете, например, познакомиться с Людмилой Захаровой? Ступайте к ней на расстановки. С Наташей Калининой? Идите на мнуши. А потом — как знать — может быть ваше знакомство и перерастет в большую бескорыстную уже дружбу. И вы получите намного больше, чем могли мечтать.
Про знакомства на конференциях
Вот. А в Политех в шортах не пускают.
По сути конференции именно для этого и созданы — чтобы обмениваться полезными контактами. И тут важно несколько вещей — пишите на визитке не только свое имя, должность и компанию. Напишите, чем вы можете быть полезным, по каким вопросам к вам можно будет обратиться. Такое бывает нередко, когда, например, нужно срочно написать какой-то контент и ты уже не обращаешь такого пристального внимания на исполнителя. Тебе важно найти кого угодно, кто был бы свободен прямо сейчас. Садишься делать обзвон — о, визитка, копирайтер! Если он свободен — супер, работа его. Сделал качественно и в срок? Друзья навсегда.
Второй момент касательно визиток — очень полезно делать на них QR-код, который отсылает на личную страницу. Все-таки сидеть и колупаться с введением адреса в поисковую строку сейчас мало кто будет.
Как сказала Лия: «После конференции у тебя визиток — как песка в купальнике поле моря». Чтобы это не было пустой тратой времени и сил, нужно через день-два после конфы собрать все визитки и написать всем, кто вам интересен, с кем потенциально вы хотели бы продолжить общение (а иногда вы и не помните, кто это? И тут бы в помощь информация на визитке, чем человек может быть полезен). И пишите письмо «Здрасьте, меня зовут Любовь Чиркун, я контент-менеджер, копирайтер, мы познакомились с вами на конференции по правам дельфинов в Геленджике. Очень хотелось бы не потеряться с вами, запишите мой номер. Буду рада быть вам полезной и посотрудничать с вами когда-нибудь».
Поздравлять ли?
И еще один совет от Лии Смекун. Нужно ли поздравлять всех людей из ваших контактов в соцсетях с Днем рожденья? (Опять же история — у меня есть вторая страница ВК, где я занималась масс фолловингом. Она теперь непригодна вообще ни для чего. Ее читают дай бог человек 20 (читали), но зато подписок там — мама не горюй. Несколько тысяч у меня там друзей. Так вот с той страницы мне приходит больше поздравлений, чем с той, где друзей пара сотен, но они почти все близкие и родные. Почему? Потому что в среде начинающих предпринимателей есть миф о том, что это очень приятно получить поздравление от левого человека. Вы чувствуете радость от этого? Я нет. Скорее раздражение. Лия тоже. Не поздравляйте левых людей.
Надеюсь, эти истории из жизни и проговоренные банальности вам сумеют чем-то помочь.
Так-то все просто — будьте приветливым, не стесняйтесь, все сами смущаются и в глубине души хотят, чтобы вы взяли на себя инициативу. Так берите. Будьте активными. Вот и вся наука нетворкинга)
